01 Leistungen
Sieben Felder,
vier Wege.
Sie müssen nicht wissen, wie wir intern aufgestellt sind. Sie müssen nur wissen, wo Ihr Problem liegt.
Kurzantwort
NOC Grove erbringt IT-Leistungen in sieben Feldern: laufende IT-Betreuung und Outsourcing, IT-Sicherheit, Netzwerk und Infrastruktur, Telefonie, Hosting und Domains, Web und CMS sowie Bürgerportale für Kommunen. Alle Felder kommen aus einem Haus, betreut aus Haiger und Siegen, für Unternehmen von 50 bis 2000 IT-Arbeitsplätzen bundesweit.
Die meisten Anfragen erreichen uns über eines von vier Anliegen: laufende Betreuung, ein Sicherheitsthema, ein konkretes Projekt oder eine Provider-Leistung. Welches Feld dahinter steckt, klären wir im Gespräch.
02 Übersicht
Alle Leistungsfelder.
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Betreuung
Managed IT & Betreuung
Wir übernehmen den laufenden Betrieb Ihrer IT: Überwachung, Wartung, Updates, Support und Dokumentation. Auch als Co-Managed IT neben Ihrer eigenen IT-Abteilung, wenn Sie Entlastung und einen Eskalationspartner brauchen.
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Sicherheit
IT-Sicherheit
Firewall, Endpoint-Schutz, E-Mail-Sicherheit, VPN und die Sicherung. Entscheidend ist nicht, was installiert ist, sondern ob die Rücksicherung im Ernstfall funktioniert. Genau das prüfen wir.
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Projekte
Netzwerk & Infrastruktur
Verkabelung, Server, Virtualisierung, Cloud
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Projekte
Telefonanlage & VoIP
Swyx von Enreach, SIP, Anbindung an Microsoft Teams
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Provider
Hosting & Domains
Managed Hosting, Domains, Nameserver, Geschäfts-E-Mail
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Provider
Web, CMS & Intranet
Websites, Intranet, Individualsoftware
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Provider
Bürgerportal & eGovernment
Barrierefreie Portale für Städte, Gemeinden und Kreise
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03 Anfragewege
Vier Anliegen, vier Wege.
| Ihr Anliegen | Passendes Feld | Typischer Anlass | Was Sie bekommen |
|---|---|---|---|
| Unsere IT läuft nebenher und niemand ist zuständig | Managed IT & Betreuung | Ausfall, Wachstum, Ausscheiden des bisherigen Betreuers | Erstgespräch und Bestandsaufnahme |
| Wir wissen nicht, ob wir ausreichend geschützt sind | IT-Sicherheit | Vorfall, Anforderung aus der Lieferkette, NIS2, Cyber-Versicherung | Bestandsaufnahme mit Prioritätenliste |
| Wir haben ein konkretes Vorhaben | Netzwerk & Infrastruktur oder Telefonie | Neubau, Umzug, Serverwechsel, Cloud, Telefonanlage | Projektanfrage mit Machbarkeitseinschätzung |
| Wir brauchen Hosting, Domains, eine Website oder ein Portal | Hosting & Domains, Web & CMS oder Bürgerportal | Relaunch, Umzug, Anbieterwechsel, Vergabe | Angebot auf Basis Ihres Vorhabens |
| Ich bin bereits Kunde und brauche Hilfe | Support | Störung, Frage, Fernwartung | Direkter Kontakt, kein Anfrageformular |
04 Einordnung
Woran Sie erkennen, ob wir passen.
- 50–2000
- IT-ArbeitsplätzeDie Spanne, in der wir Infrastrukturen als Outsourcingpartner betreuen. Darunter übernehmen wir Projekte und Providerleistungen.
- 7
- LeistungsfelderAlle aus einem Haus, ohne Weiterverweis an Subunternehmer für die Kernbereiche.
- 2
- StandorteHaiger und Siegen. Vor-Ort-Leistung im Lahn-Dill-Kreis, in Mittelhessen, im Siegerland und in Südwestfalen.
- 3
- RollenSystemhaus, Network Operation Center und Full-Service-Internet-Provider.
05 Häufige Fragen
Bevor Sie sich durchklicken.
Welches Feld passt zu meinem Problem?
Wenn Sie es nicht wissen, ist das kein Hindernis. Rufen Sie an oder wählen Sie im Anfrageformular „Allgemeine Anfrage". Die Zuordnung ist unsere Aufgabe, nicht Ihre.
Muss ich alle Felder gemeinsam beauftragen?
Nein. Viele Kunden beginnen mit einem einzelnen Projekt oder mit Hosting und entscheiden später, ob mehr sinnvoll ist. Umgekehrt gibt es Kunden, die nur die laufende Betreuung haben und ihre Website woanders betreiben.
Was machen Sie ausdrücklich nicht?
Wir betreiben keine Rufbereitschaft rund um die Uhr, ohne dass sie vertraglich vereinbart ist, und wir übernehmen keine Betreuung, wenn wir die Umgebung vorher nicht ansehen durften. Beides sagen wir lieber vorher.
06 Wo wir arbeiten
Zwei Standorte, ein Einzugsgebiet, bundesweite Projekte.
Vor Ort sind wir dort schnell, wo unsere Standorte sind: rund um Haiger im Lahn-Dill-Kreis und rund um Siegen im Siegerland. Betrieb, Überwachung und Support laufen standortunabhängig, deshalb betreuen wir auch Umgebungen außerhalb der Region.