01 Leistungen
Sie müssen nicht wissen, wie wir intern aufgestellt sind. Sie müssen nur wissen, wo Ihr Problem liegt.
Informationstechnologie – aus Überzeugung.
NOC Grove erbringt IT-Leistungen in sieben Feldern: laufende IT-Betreuung und Outsourcing, IT-Sicherheit, Netzwerk und Infrastruktur, Telefonie, Hosting und Domains, Web und CMS sowie Bürgerportale für Kommunen. Alle Felder kommen aus einem Haus, betreut aus Haiger, für Unternehmen von 50 bis 2000 IT-Arbeitsplätzen bundesweit.
Die meisten Anfragen erreichen uns über eines von vier Anliegen: laufende Betreuung, ein Sicherheitsthema, ein konkretes Projekt oder eine Provider-Leistung. Welches Feld dahinter steckt, klären wir im Gespräch.
02 Übersicht
Betreuung
Wir übernehmen den laufenden Betrieb Ihrer IT: Überwachung, Wartung, Updates, Support und Dokumentation. Auch als Co-Managed IT neben Ihrer eigenen IT-Abteilung, wenn Sie Entlastung und einen Eskalationspartner brauchen.
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Sicherheit
Firewall, Endpoint-Schutz, E-Mail-Sicherheit, VPN und die Sicherung. Entscheidend ist nicht, was installiert ist, sondern ob die Rücksicherung im Ernstfall funktioniert. Genau das prüfen wir.
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Projekte
Verkabelung, Server, Virtualisierung, Cloud
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Projekte
Swyx von Enreach, SIP, Anbindung an Microsoft Teams
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Provider
Managed Hosting, Domains, Nameserver, Geschäfts-E-Mail
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Provider
Websites, Intranet, Individualsoftware
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Provider
Barrierefreie Portale für Städte, Gemeinden und Kreise
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03 Anfragewege
| Ihr Anliegen | Passendes Feld | Typischer Anlass | Was Sie bekommen |
|---|---|---|---|
| Unsere IT läuft nebenher und niemand ist zuständig | Managed IT & Betreuung | Ausfall, Wachstum, Ausscheiden des bisherigen Betreuers | Erstgespräch und Bestandsaufnahme |
| Wir wissen nicht, ob wir ausreichend geschützt sind | IT-Sicherheit | Vorfall, Anforderung aus der Lieferkette, NIS2, Cyber-Versicherung | Bestandsaufnahme mit Prioritätenliste |
| Wir haben ein konkretes Vorhaben | Netzwerk & Infrastruktur oder Telefonie | Neubau, Umzug, Serverwechsel, Cloud, Telefonanlage | Projektanfrage mit Machbarkeitseinschätzung |
| Wir brauchen Hosting, Domains, eine Website oder ein Portal | Hosting & Domains, Web & CMS oder Bürgerportal | Relaunch, Umzug, Anbieterwechsel, Vergabe | Angebot auf Basis Ihres Vorhabens |
| Ich bin bereits Kunde und brauche Hilfe | Support | Störung, Frage, Fernwartung | Direkter Kontakt, kein Anfrageformular |
04 Drei Perspektiven
Dieselbe IT sieht je nach Stuhl anders aus. Deshalb unterscheiden wir nicht nur nach Anliegen, sondern auch danach, wer entscheidet.
Sie verantworten die IT
Als Administrator oder IT-Leitung sind Ihre Anschaffungen budgetiert und geplant, und jeder Ausfall kostet Sie Rückendeckung im Haus. Sie brauchen keinen Anbieter, der Ihnen Konkurrenz macht, sondern einen, der Sie absichert: im Urlaubs- und Vertretungsfall, bei Spezialthemen, als zweite Meinung vor einer größeren Entscheidung.
Sie führen das Unternehmen
IT ist bei Ihnen Chefsache, aber eine von vielen. Entscheidend sind kalkulierbare Kosten statt Überraschungsrechnungen, ein Ansprechpartner für alle IT-Fragen statt fünf Zuständigkeiten, und schnelle Reaktion, wenn etwas steht. Genau dafür ist laufende Betreuung gebaut.
Sie arbeiten in einer Verwaltung
Vergabeverfahren, Rechtsrahmen und Bürgererwartungen setzen den Takt. Sie brauchen nachvollziehbare Angebote, belegbare Referenzen aus der öffentlichen Verwaltung und einen Betreiber, der auch nach dem Projekt erreichbar bleibt.
05 Einordnung
06 Häufige Fragen
Wenn Sie es nicht wissen, ist das kein Hindernis. Rufen Sie an oder wählen Sie im Anfrageformular „Allgemeine Anfrage". Die Zuordnung ist unsere Aufgabe, nicht Ihre.
Nein. Viele Kunden beginnen mit einem einzelnen Projekt oder mit Hosting und entscheiden später, ob mehr sinnvoll ist. Umgekehrt gibt es Kunden, die nur die laufende Betreuung haben und ihre Website woanders betreiben.
Wir betreiben keine Rufbereitschaft rund um die Uhr, ohne dass sie vertraglich vereinbart ist, und wir übernehmen keine Betreuung, wenn wir die Umgebung vorher nicht ansehen durften. Beides sagen wir lieber vorher.
07 Wo wir arbeiten
Vor Ort sind wir rund um unseren Sitz in Haiger schnell: im Lahn-Dill-Kreis, in Mittelhessen und über die A45 auch im Siegerland und in Südwestfalen. Betrieb, Überwachung und Support laufen standortunabhängig, deshalb betreuen wir auch Umgebungen außerhalb der Region.
→ IT – aus Überzeugung
Ein Erstgespräch kostet Sie eine halbe Stunde und verpflichtet zu nichts. Wir hören zu, schauen uns Ihre Ausgangslage an und sagen Ihnen ehrlich, was wir übernehmen können und was nicht.
